本周二，微软的一名官员谈到了最近的Skype瘫痪事件，并将VoIP比作是马车时代的汽车。
微软一元化通信集团的副总裁帕尔表示，马车销售商会告诉你不要购买汽车，因为它会坏，但现在再也没有人购买马车了。
上周，有许多Skype用户在36个小时内不能登录。本周一，Skype将服务瘫痪的原因归结为用户安装了微软的软件升级包。帕尔说，整个产业还需要做出更多的努力。帕尔在VoiceCon会议上作主题发言时说，我不是说我们没有问题，而是我们需要解决这些问题。
但帕尔警告企业不要使用Skype。尽管通话质量很高，但利用Skype ID与客户建立联系的销售人员离职投奔竞争对手时，他也会将自己的帐号带给竞争对手。
